新闻与杂志 >> 杂志内容
杂志正文

小额业务找ATM,储户担心安全没保障

2011-03-21 10:34:22期号:3

真是难啊,银行让咱老百姓到ATM办理存款,但在ATM存取款容易丢失密码,存款会“不翼而飞”。日前,国内部分城市的银行要求客户到ATM办理小额业务的措施,让很多市民左右为难,在ATM存取钱速度快,卡号和密码也容易泄漏,存款有丢失的危险。有关专家表示,银行此举本意旨在减轻柜面压力,但必须为ATM配备切实可靠的监控设备,才能给客户营造安全放心的用卡环境,持卡人利益不受侵犯。

ATM办理小额业务 储户担心存款会丢失

日前,武汉市民薛利民告诉记者,他到单位附近的某银行去存款800元,刚到银行大厅,就看到“2万元以下存取款请到自助设备办理”的提示牌,他本打算用存折办理的,见状后只得到ATM前用银行卡将钱存好。但就在他存钱时,总感觉后面有人“盯着”着他,让他心里很不踏实,总担心自己的密码被人偷看了。

有类似遭遇的黄小姐对银行的做法也表示了不满。她去年在ATM上取钱600元,一周后,发现卡里剩余的3.5万元“丢失”了,警方后来发现原来事先有人在ATM安装了盗码设备,偷取了密码和卡号。真是一着被蛇咬,三年怕井绳,她现在存取钱都在银行柜台上办理,当前银行要求2万元以下的业务到ATM办理,她很是担心,害怕悲剧重演。

银行旨在缓解压力 现有安防体系有漏洞

记者了解到,建议中小客户到ATM办理业务,其实是银行内部的一个不成文的潜在规定,只是武汉做得比较“醒目”而已,广州、深圳、南京等地的银行机构没有明示,但如果在客户排队较多时,银行会提醒客户到ATM办理小额业务,旨在舒缓银行柜台的工作压力,提供工作效率。

广州某银行分理处负责人表示,虽说满大街都是银行,但各家银行的柜面基本上都比较忙,尤其中午柜面人员轮流吃饭休息时,通常只开两个窗口,却有许多市民来办理存取款业务,数目不大,排队要等很长时间,所以建议小额业务到ATM办理,减轻柜台的压力。

事实上,银行的举措并没有明显的过错。错就错在银行现有的安防体系存在重大漏洞。目前,国内银行为ATM配备的是视频监控,部分地区试点使用智能监控。然而,很多ATM案件在视频监控眼皮底下发生,都是视频监控“只录像不报警”惹的祸,不能实时制止犯罪,只在事后提供查证,该缺点被外界多次诟病。

而舆论声势很高的智能视频监控在实际应用中也不如人意。主要原因在于,安防企业在宣传智能视频监控时,夸大了性能特点,屏蔽了使用条件和应用前提,导致其真刀真枪地应用就“吃瘪”。目前,智能视频监控所起的作用基本与视频监控相当,都不能做到事前报警,制止犯罪的作用。尤其当歹徒用水枪喷射、镜子反光遮挡摄像头时,录像质量严重下降,而歹徒佩戴仿真面具作案时,视频监控就被欺骗,录像资料价值不大。

反盗码制止ATM犯罪 立体安防才是出路

大量的事实和案例表明,曾经为ATM安全保驾护航的视频监控不能适应新形势下的需要。视频监控过分地依赖简单粗放的视频画面,作为监控的唯一途径,思维简单,模式粗糙,手段匮乏,效果牵强,必须予以改变,建立以多种传感器为核心,视频监控为后盾的立体防控体系,多元防御,制止犯罪。

当前,ATM犯罪猖獗,案件居高不下,歹徒作案手法翻新,市民苦不堪言。尤其各类改装和破坏ATM的犯罪行为,手段隐蔽,储户难以识别,危害性极大,已经成为困扰市民存款款的顽疾。

应对此类“牛皮癣”,只要采用立体防控原理的反盗码系统,利用激光测距原理,实时监测ATM插卡口的物理厚度,精确到1毫米,只要有歹徒在ATM安装盗码设备,就会发出报警信号,通知警方现场捉拿嫌犯。

此外,反盗码系统接上物联网模块,就能实现对同一区域多个ATM的远程监控,主动上报情况。这种监控在内蒙、河北、河南等地使用,成功制止了多起案件发生,为储户创造了良好的用卡环境,挽救了银行形象,维持了金融秩序。

© Copyright 2002-2012 南京远拓科技有限公司 苏ICP备05010581
远拓-语言版本选择
[关闭]